Obchodní podmínky

Úvod Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.dogs4u.cz. 

Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je Gabriela Jordánová, Černého 29, 635 00. IČ: 87088592 a kupujícího (zákazník, spotřebitel).


Objednávka
Následující smluvní podmínky platí pro všechny uzavřené smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím a jsou s objednávkou výslovně potvrzeny. Nabídka zboží je realizována prostřednictvím internetových stránek www.dogs4u.cz. Zákazníkem našeho internetového obchodu je kupující. Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje kupující, který je spotřebitelem a kupující, který spotřebitelem není. Je-li kupujícím spotřebitel, který při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, řídí se vztahy vymezenými Občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb. v platném znění) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb. v platném znění). Spotřebitel ve smyslu následných ustanovení je každá fyzická osoba, která uzavře právní úkon k určitému účelu, který nemůže být přiřazen k jeho samostatně výdělečné činnosti. Je-li kupujícím podnikatel (identifikovaný pomocí IČ/DIČ), který nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami, řídí se vztahy vymezenými Obchodním zákoníkem (č. 513/1991 Sb. v platném znění)

Specifikace zboží
Název, základní popis zboží a cena jsou uvedeny v detailním náhledu zvoleného produktu. Všechny uvedené ceny jsou konečné ceny bez poštovného a balného. Informace o dodání (způsob, cena, termín) jsou specifikovány v následujících bodech.

Realizace objednávky
Objednávku lze realizovat prostřednictvím internetových stránek www.dogs4u.cz, vložením do nákupního košíku a následným odeslání prodávajícímu. Další možností je zaslání objednávky e-mailem na adresu info@dogs4u.cz. Potvrzení obdržení objednávky je stvrzeno e-mailem na adresu kupujícího.
 
Zrušení objednávky ze strany kupujícího
Zákazník může objednávku stornovat do 4 hodin od jejího odeslání prodávajícímu. Objednávku lze zrušit do 4 hodin zasláním e-mailu na adrese info@dogs4u.cz, je nutné uvést identifikační údaje zákazníka.

Zrušení objednávky ze strany prodávajícího
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku v případech, je-li zboží dlouhodobě nedostupné u dodavatele, nevyrábí-li se již daný výrobek, změnila-li se výrazně cena, případně byla-li špatně vypočítána. Nastane-li některá tato situace, bude kupující informován prostřednictvím e-mailu nebo telefonu. Prodávající se s kupujícím dohodne na dalším postupu, nebo na zrušení objednávky.
 
Faktura
Doklad o koupi (faktura) je odeslán spolu se zbožím, popřípadě elektronicky (fakturu najdete v našem online systému). Faktura je vystavena v CZK. Nejsme plátci DPH.

Dodací podmínky


Dodací lhůta
Zboží, které máme skladem expedujeme do 5 pracovních dnů po potvrzení objednávky (popřípadě do 5 pracovních dnů po připsání peněz na účet). Zboží, které je na objednávku má předběžnou dobu expedice uvedenou v popisu zboží, popřípadě budete o dodací lhůtě informování na požádání e-mailem)


Vyjímkou je zboží vyráběné na míru nebo zboží, které šijeme (polštářky, obojky). Zde se dodací lhůta pohybuje kolem 2-4 týdnů, termín je vždy upřesněn e-mailem na požádání. Nákupem zboží na míru uzavírá zákazník smlouvu o dílo.


Způsob dodání
Objednané zboží zasíláme prostřednictvím České pošty jako Doporučený balík v ceně 70 Kč (resp. 50 Kč) při platbě převodem a 90 Kč při dobírce nebo Obchodní balík v ceně 120 Kč při platbě převodem nebo 150 Kč při dobírce. Tyto zásilky je možné sledovat online. Pokud máte zájem svoji zásilku sledovat, na požádání vám zašleme podací číslo. Na Slovensko zasíláme za 150 Kč. Slovenská pošta při dobírce účtuje dodatečný poplatek v EUR dle jejich ceníku. 


Osobní odběr

Osobní odběr je možný v Brně - Bystrci, popřípadě v centru Brna. Vždy po domluvě.


Ceník dopravy a doběrečného

- doporučená zásilka: při platbě předem na účet je poštovné 70 Kč (resp. 50 Kč ), při platbě dobírkou 90 Kč

- balík do ruky: při platbě předem na účet je poštovné 120 Kč, při platbě dobírkou 150 Kč


Platební podmínky
Zboží lze uhradit následujícími způsoby:

    • dobírkou - při převzetí zásilky od České pošty
    • převodem -platbu provádějte na náš účet 2801006823 / 2010. Jako variabilní symbol uveďte číslo objednávky. Pokud je to možné, do zprávy pro příjemce uveďte vaše jméno a příjmení.
    • hotově - při osobním převzetí. Prosím připravte si přesnou částku.
    • u zboží vyráběného na míru (zejména obojky se jménem nebo kamínky, které má vyšší hodnotu, může být požadována záloha)


Záruka, reklamace

Záruční doba

Záruční doba je započata dnem převzetí zboží kupujícím. Na veškeré zboží se vztahuje minimální zákonná lhůta v délce 24 měsíců.

Záruka se nevztahuje na škody vzniklé nevhodným zacházením, neodborným zásahem, atd. Dále se záruka nevztahuje na běžné opotřebení či poškození plynoucí z nerespektování návodu k použití.


Reklamace

Reklamaci je možné uplatnit v zákonné lhůtě zasláním zboží na adresu Gabriela Jordánová, Černého 29, 635 00. Před odesláním nás prosím informujte na info@dogs4u.cz. Vaši objednávku dohledáme podle jména, popřípadě čísla objednávky.


Odstoupení od smlouvy

Odstoupení od smlouvy je možné provést v souladu s Občanským zákoníkem (Zákon č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, § 3, ostavec 7), a to bez udání důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění. vyjímkou je zboží vyrobené na míru (se jménem psa, tel. číslem atp.)

Pokud se kupující rozhodne odstoupit od kupní smlouvy, informuje nás na adrese info@dogs4u.cz a zboží - nepoškozené, beze známek užívání, opotřebování a v původním obalu - zašle na adresu Gabriela Jordánová, Černého 29, 635 00. (v uvedené lhůtě 14 dnů prodávajícímu včetně písemného odstoupení od kupní smlouvy s uvedením údajů identifikujících kupujícího a dokladem o koupi. Zboží nezasílejte na dobírku, dobírkové zásilky nebudou přijaty. Po obdržení vráceného zboží bude kupující informován e-mailem, příp. telefonicky. Vyrovnání platby musí být vyřízeno během 30 dní. Lhůta pro spotřebitele je započata zasláním odvolání nebo zboží, pro prodejce přijetím odvolání nebo zboží. Náklady na dopravu hradí kupující.

Vyjímku tvoří zboží vyrobené na zakázku (pro chovatelské stanice, kynologické kluby, obojky se jmény), kde má objednávka povahu smlouvy o dílo a řídí se právní úpravou smlouvy o dílo. Toto zboží nelze vracet, vyměňovat a proto prosíme o přesné zadání parametrů pro výrobu


Nevyzvednuté dobírky

V případě, že si balíček na dobírku nevyzvedtete a my budeme muset zasílat opětovně, bude navýšeno poštovné za opětovné zaslání dle ceníku dopravce. V případě nezvyzvednutí baílku na dobírku, který obsahuje výrobky na míru upravené bude zahájeno vymáhání této částky právní cestou.

 

Výměna

Zboží (kromě zboží vyrobené na míru - se jménem psa, tel. číslem nebo Biothane obojkem se cvak sponou atp.) je možné ve lhůtě 14 dnů na přání kupujícícho vyměnit. Pro výměnu je zapotřebí nás kontaktovat emailem na adrese info@dogs4u.cz abychom zjistili zda je požadované zboží skladem. Po domluvě pak odešle kupující zboží doporučene spolu na adresu Gabriela Jordánová, Černého 29, 635 00. 

 

K výměně nebude přijato zboží poškozené, se známkami užívání a opotřebování. Takové zboží bude vráceno zpět kupujícímu. Náklady spojené s výměnou hradí kupující.

Vyjímku tvoří zboží vyrobené na zakázku (pro chovatelské stanice, kynologické kluby, obojky), kde má objednávka povahu smlouvy o dílo a řídí se právní úpravou smlouvy o dílo. Toto zboží nelze měnit, proto prosíme o přesné zadání parametrů pro výrobu.


Ochrana osobních údajů

Prodávající prohlašuje, že osobní údaje kupujícího jsou považovány za důvěrné, je s nimi nakládáno dle zákona č. 101/2000 Sb a nejsou poskytovány třetí osobě. Shromažďovány jsou osobní údaje v podobě jména, adresy, telefonu a e-mailového spojení, které jsou ukládány pro následné usnadnění nové objednávky. Kupující se registrací přihlásí k odběru obchodních zpráv zasílaných elektronickou formou (e-mailem). Odhlášení zasílání obchodních zpráv je možné zasláním požadavku e-mailem na adresu info@dogs4u.cz Kupující má možnost osobní údaje kdykoliv pozměnit, a to v sekci Můj účet (po přihlášení). Úplné odstranění osobních záznamů kupujícího provádíme na požádání e-mailem.


Závěrečné informace

Uvedené obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek, jejich nové znění bude oznámeno na internetových stránkách www.dogs4u.cz

 
 
 
 
 
 
Copyright 2013 - 2017 © dogs4u.cz - nejen Biothane obojky