Obchodní podmínky

Dodací podmínky

Dodací lhůta

Zboží, které máme skladem expedujeme do 5 pracovních dnů po potvrzení objednávky (popřípadě do 5 pracovních dnů po připsání peněz na účet). Zboží, které je na objednávku má předběžnou dobu expedice uvedenou v popisu zboží, popřípadě budete o dodací lhůtě informování na požádání e-mailem)

Vyjímkou je zboží vyráběné na míru nebo zboží s potiskem. Zde se může dodání prodloužit především v předvánočním období, termín je vždy upřesněn e-mailem na požádání. Nákupem zboží na míru nebo s potiskem uzavírá zákazník smlouvu o dílo.

Způsob dodání

Objednané zboží zasíláme prostřednictvím České pošty jako Doporučené psaní nebo balík v ceně 70 Kč (resp. 50 Kč) při platbě převodem a 90 Kč při dobírce nebo Balík do ruky v ceně 120 Kč při platbě převodem nebo 150 Kč při dobírce.

Tyto zásilky je možné sledovat online. Pokud máte zájem svoji zásilku sledovat, na požádání vám zašleme podací číslo. Na Slovensko zasíláme za 150 Kč. Slovenská pošta při dobírce účtuje dodatečný poplatek v EUR dle jejich ceníku. 

Osobní odběr

Osobní odběr je možný v Brně - Bystrci. Vždy po domluvě. Vyčkejte prosím, až vaše objednávka bude připravena, zavoláme vám nebo pošleme email a domluvíme se na předání.

Ceník dopravy a doběrečného

- doporučená zásilka: při platbě předem na účet je poštovné 70 Kč (resp. 50 Kč při 1 ks obojku), při platbě dobírkou 100 Kč. 

- balík do ruky: při platbě předem na účet je poštovné 130 Kč, při platbě dobírkou 170 Kč. 

- na Slovensko zasíláme za 150 kč při dobírce (Slovenská pošta účtuje dodatečný poplatek za dobírku při převzetí balíčku)

Platební podmínky

Zboží lze uhradit následujícími způsoby:

• dobírkou - při převzetí zásilky od České pošty
• převodem -platbu provádějte na náš účet 2301356333 / 2010. Jako variabilní symbol uveďte číslo objednávky. Pokud je to možné, do zprávy pro příjemce uveďte vaše jméno a příjmení.
• u zboží vyráběného na míru (zejména obojky se jménem nebo kamínky, které má vyšší hodnotu, může být požadována záloha)
• upozornění: není možné uhradit objednávku hotově, nejsme registrování k EET, veškeré platby probíhají na BÚ

Záruka, reklamace

Záruční doba

Záruční doba je započata dnem převzetí zboží kupujícím. Na veškeré zboží se vztahuje minimální zákonná lhůta v délce 24 měsíců.

Záruka se nevztahuje na škody vzniklé nevhodným zacházením, neodborným zásahem jako je neodborná úprava nebo oprava provedená zákazníkem, atd. Dále se záruka nevztahuje na běžné opotřebení či poškození plynoucí z nerespektování návodu k použití.

Reklamace

Reklamaci je možné uplatnit v zákonné lhůtě zasláním zboží na adresu Lukáš Jordán, Černého 29, 635 00. Před odesláním nás prosím informujte na info@dogs4u.cz, nezapomeňte nám zaslat číslo objednávky nebo doklad o koupi pro jednodušší identifikaci. 

Odstoupení od smlouvy

Odstoupení od smlouvy je možné provést v souladu s Občanským zákoníkem (Zákon č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, § 3, ostavec 7), a to bez udání důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění. vyjímkou je zboží vyrobené na míru (se jménem psa, tel. číslem atp.)

Pokud se kupující rozhodne odstoupit od kupní smlouvy, informuje nás na adrese info@dogs4u.cz a zboží - nepoškozené, beze známek užívání, opotřebování a v původním obalu - zašle na adresu Lukáš Jordán, Černého 29, 635 00. (v uvedené lhůtě 14 dnů prodávajícímu včetně písemného odstoupení od kupní smlouvy s uvedením údajů identifikujících kupujícího a dokladem o koupi - pokud není dohodnuto jinak.

Zboží nezasílejte na dobírku, dobírkové zásilky nebudou přijaty. Po obdržení vráceného zboží bude kupující informován e-mailem, příp. telefonicky. Vyrovnání platby musí být vyřízeno během 30 dní. Lhůta pro spotřebitele je započata zasláním odvolání nebo zboží, pro prodejce přijetím odvolání nebo zboží. Náklady na dopravu hradí kupující.

Vyjímku tvoří zboží vyrobené na zakázku (pro chovatelské stanice, kynologické kluby, obojky se jmény, zboží dle přání zákazníka), kde má objednávka povahu smlouvy o dílo a řídí se právní úpravou smlouvy o dílo. Toto zboží nelze vracet, vyměňovat a proto prosíme o přesné zadání parametrů pro výrobu.

Nevyzvednuté dobírky

V případě, že si balíček na dobírku nevyzvedtete a my budeme muset zasílat opětovně, bude navýšeno poštovné za opětovné zaslání dle ceníku dopravce. V případě nezvyzvednutí baílku na dobírku, který obsahuje výrobky na míru upravené bude zahájeno vymáhání této částky právní cestou.